Serbisyong After-Sale

Ang serbisyo pagkatapos ng pagbebenta ay ang pinakanababahala na isyu para sa mga customer bukod sa mismong makina. Ang ilang mga customer ay nakakahanap ng iba't ibang mga problema pagkatapos bilhin ang makina: ang makina ay hindi maaaring gumana nang normal, ang mga produktong ginawa ay hindi umabot sa pamantayan at iba pang mga karaniwang problema. Ang ilang mga customer ay walang nauugnay na karanasan sa produksyon. Kung walang propesyonal na inhinyero na gagabay sa pagpupulong ng makina at proseso ng produksyon, magiging mahirap na sumulong. Kahit na ang pinakamahusay na makina ay isang tumpok lamang ng scrap iron. At ang aming mga inhinyero ay hindi lamang may mayaman na karanasan, ngunit mayroon ding seryoso at responsableng saloobin sa pagtatrabaho. Ang ilan sa kanila ay matagal nang nasa ibang bansa at may pananagutan sa pagpapanatili at after-sales ng mga customer.

Kapag ang epidemya ay lumalaganap sa loob at labas ng bansa, kahit na sa harap ng iba't ibang mga paghihirap, kami ay aktibong nilulutas ang mga problema mula sa pananaw ng mga customer. Ang mga inhinyero ay ganap na armado at pumunta sa personal na pag-debug ng kagamitan. Ang ilan ay hindi maaaring pumunta sa site nang personal dahil sa mga dahilan ng pambansang patakaran. Ang aming mga inhinyero ay online 24 oras sa isang araw. Serbisyo, lutasin ang mga problema nang maingat at matiyaga, at tulungan ang mga customer na makagawa ng maayos.

Bilang isang after-sales engineer, hindi lamang siya nahaharap sa mga partikular na katanungan tungkol sa performance ng produkto at aplikasyon mula sa mga customer, ngunit mayroon ding propesyonal at malakas na kaalaman sa teknikal. Samakatuwid, ang aming mga inhinyero ay palaging nasa isang estado ng pag-aaral, patuloy na nag-a-update at pinupunan ang kanilang sariling mga reserbang kaalaman. Patuloy na pagyamanin ang iyong reserbang kaalaman at kakayahang malutas ang mga bagong problema, pagyamanin ang iyong kaalaman at pagbutihin ang iyong kakayahang malutas ang mga problema.

Ang pinakamahalagang mapagkukunan sa mundo ay ang pagtitiwala. Upang makuha ang tiwala ng iba, dapat nating tuparin ang ating mga pangako at gumawa ng higit na pagsisikap na protektahan ang tiwalang ito. Ang pang-ekonomiyang pananaw ay puno ng mga variable. Dapat tayong magsumikap upang mapanatili ang tiwala ng ating mga customer at pagbutihin ang ating mga serbisyo.